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半年收到50面锦旗 市自来水公司优化营商环境举

记者王岚 通讯员林涵

近日,万科房产旗下的宁波万佳置业公司企业代表将两面锦旗送到市供排水集团自来水有限公司,谢谢其在房产配套扶植及接水事情中对企业的全程办事与积极的赞助。市自来水公司启动新一轮优化营商情况扶植半年来,已收到50面锦旗。

为深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商情况的支配要求,对标先辈城市,进一步优化宁波城市供水接入解决,市自来水公司将优化营商情况作为重点事情,从新梳理事情流程,按照让“数据多跑,客户零跑”的事情思路,刀刃向内,自我加压,将新装表营业解决环节由原本的5个压减为2个(即受理查勘、安装通水);受理并确定用水规划、开栓通水,只需提交1张申请表,单表用户接水光阴由法定的4.8个事情日缩短到匀称2个事情日以内。

在轨道交通3号线儿童公园站地块项目中,因为提前懂得了用户需求,提提高行查勘,接水事情仅用半天光阴就办结了整个流程。正在市自来水公司江东业务大年夜厅解决营业的宁波泓祥房地产开拓有限公司认真人点赞接水报装办事:“只必要跑一次就可以办理用水问题,受应当天即查勘,给我们这些做项目的节约了很多光阴。”

仇毕安置房工程是宁波市最大年夜单体安置房工程,涉及3000余户城中村子居夷易近的安置问题,工程进度不停受到市、区两级引导的关心,但因为外部配套蹊径现场环境繁杂,整体施工进度严重滞后。去年10月起,市自来水公司主动与鄞州城投和城中村子改造办公室取得联系,组织事情职员到施工现场勘察切磋管道通水事件。

按照老例法度榜样,单项给水工程必须经整体试压验收后才能通水。斟酌到项目通水时限,市自来水公司提出优先抢通部分路段给水管道、包管安置房各地块均能有水源接入的规划。此外,针对社区、幼儿园和菜市场用房所在的5#地块无外部水源、须零丁接水的环境,市自来水公司提出采纳设置预留位置避免二次开挖的规划,达到了既节省申请光阴、又避免交通拥堵的目的。终极仇毕安置房整体工期较正常所需光阴缩短了3个月。

城市供水作为窗口部门,办事千家万户,与群众生活相互关注,办事质量的短长直接折射政府和企业形象。在以往用户的接水营业中,因为接水环节的繁杂,必要用户多次到营业解决窗口解决,无疑给接水用户带来不便。

自优化营商情况扶植事情推进以来,市自来水公司把“主动办事、前置事情”的要求落实到行动中,立异推出“清泉网格管家”办事模式,每项接水营业均推行专人认真、网格划分、全流程追踪。客户只需提出接水需求,从勘察现场到落成通水的整个环节,均由网格内的水管家供给预约上门、解答咨询、帮忙申请、和谐督匆匆进度等精准、知心的“管家式”办事,让客户省心、省力、省钱。

市自来水公司供水营业部主任彭翔说,“最多跑一次”事情赓续完善来自每一名员工的努力。解决营业时,事情职员会一次性见告需提交材料,供给规范表格、填写阐明和示范文本,真正做到“各人看得懂、个个会干事”,大年夜大年夜缩短了干事光阴,用水报装营业整个实现“一网通办”,做到线上线下同步运行。“往后,我们还将加强与政府部门的信息平台对接,打通环节,实现信息共享,进一步便捷用户,实现政府、水司、用户三方共赢。”彭翔说。

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